Vrijwilliger Webshopbestellingen

Voor onze Wereldwinkel zoeken we een vrijwilliger die helpt om de bestellingen uit onze webshop goed te laten verlopen. In deze rol werk je voornamelijk in de administratie van de webshop. Je zorgt ervoor dat binnenkomende bestellingen worden gecontroleerd, verwerkt en bewaakt. Het verzamelen, inpakken en verzenden van de producten wordt door andere vrijwilligers gedaan. Je hoeft geen ervaring met ordermanagement te hebben. Als je zorgvuldig bent, redelijk overweg kunt met een computer en het leuk vindt om te leren hoe een webshop achter de schermen werkt, leren we je graag de rest. We streven naar 1 webshopbestelling per week. Het is dus geen hele intensieve vrijwilligersbaan. Maar voor ons wel een belangrijke. Als een bestelling binnenkomt, willen we hier dezelfde dag nog op handelen, dus het is belangrijk dat je je telefoon zelf al regelmatig bekijkt en daardoor ook de webshopbestelling snel ziet. Wat ga je doen? Je helpt onder andere met: * Binnenkomende webshopbestellingen controleren * Bestellingen administratief verwerken * Betalings- en orderstatussen controleren * Bewaken of bestellingen goed door het proces lopen * Signaleren wanneer een bestelling blijft hangen of wanneer er iets niet klopt * Waar nodig afstemmen met de vrijwilligers die de bestelling verzamelen en verzenden * De status van bestellingen in de webshop actueel houden * Helpen bij het oplossen van eenvoudige problemen rondom bestellingen Wie zoeken we? We zoeken iemand die: * Zorgvuldig en nauwkeurig werkt * Het prettig vindt om overzicht te houden * Redelijk handig is met een computer * Verantwoordelijk omgaat met bestellingen en klantgegevens * Goed kan samenwerken met andere vrijwilligers * Het leuk vindt om te leren hoe de webshop achter de schermen werkt Ervaring met webshops of orderverwerking is niet nodig. Interesse en de bereidheid om het te leren vinden we veel belangrijker. Wat bieden wij? Een overzichtelijke en verantwoordelijke vrijwilligersfunctie binnen onze Wereldwinkel. Je leert hoe het bestelproces van een webshop werkt en werkt samen met andere vrijwilligers om ervoor te zorgen dat klanten hun bestelling goed en op tijd ontvangen. Met jouw inzet help je bovendien mee aan de missie van de Wereldwinkel en de verkoop van producten met een bijzonder verhaal.